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    蘋果MacBook質量問題頻發:多人投訴屏幕重影閃屏腦屏幕出現黑線,還伴有閃屏、重影

    2020-4-28 08:57| 發布者: 好人| 查看: 35| 評論: 0

    摘要: 近日,有多位蘋果MacBook用戶反映,稱自己的電腦屏幕出現黑線,還伴有閃屏、重影等問題,涉及2016年至2019年生產和銷售的多款MacBook產品。蘋果公司客服人員表示會聯系相關用戶處理問題,不過并未對屏幕故障的起因等 ...
    近日,有多位蘋果MacBook用戶反映,稱自己的電腦屏幕出現黑線,還伴有閃屏、重影等問題,涉及2016年至2019年生產和銷售的多款MacBook產品。蘋果公司客服人員表示會聯系相關用戶處理問題,不過并未對屏幕故障的起因等問題作出回應。

      實際上,這并非MacBook系列產品首次被曝出存在質量問題。去年12月,因屏幕存在反光涂層磨損或脫落的問題,蘋果公司宣布對2015年至2017年生產的MacBook和MacBook Pro提供長達4年的免費維修服務。除此之外,2018年4月和2019年8月,因電池腫脹和發熱,蘋果公司宣布召回多臺2015年9月至2017年10月生產的MacBook Pro產品。

    多人反映MacBook電腦屏幕出現故障

      “本來就是因為頻繁使用才買的MacBook Pro,沒想到一年不到就出現質量問題。”MacBook Pro用戶代先生最近為自己的電腦焦頭爛額。2019年6月,代先生購買了一臺2018款MacBook Pro電腦。今年3月份,代先生發現經過長時間使用之后,電腦屏幕底部出現了一條黑線。起初,代先生以為是長時間使用導致電腦負荷過大。然而,代先生重啟電腦后發現屏幕的黑線依然存在。

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    ▲代先生的MacBook Pro屏幕底部出現黑灰色橫線

      從代先生提供的照片和視頻可以發現,屏幕底部菜單欄處出現了一條黑灰色的橫線,橫向貫穿了整個屏幕。“黑線出現的時候電腦機身會發熱,感覺是電腦的硬件出現了故障。我的電腦還在保修期內,可以免費維修,但是不到一年的時間就出現質量問題真的接受不了。

      另一位2018款MacBook Pro用戶張女士也表示,自己的電腦屏幕也出現了黑線,還伴有重影、閃屏等問題。據張女士的說法,她在2019年3月購買了一臺MacBook Pro產品。今年3月,張女士發現電腦屏幕的左側出現了多條重影粗線,底部的菜單欄除了出現了多條橫線以外,還出現了屏幕閃爍的問題。為此,蘋果售后人員以“鍵盤按鍵等凸起物導致內屏出現輕微刮痕”為由拒絕保修。

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    ▲張女士的MacBook Pro屏幕左側和底部出現多條重影粗線

      遇到上述故障的用戶數量遠不止此,還有多位2016款和2017款MacBook用戶表示自己也是屏幕故障的受害者。

      洪先生在2017年7月購買了一臺2016款MacBook Pro電腦,今年3月發現屏幕出現黑線和重影。3月31日,蘋果官方售后反饋了維修方案,由于已經超過保修期,洪先生需要花費3815元更換屏幕。2017款MacBook Pro用戶熊女士則表示,自己的電腦屏幕底部同樣出現了黑線、重影的問題。由于已經超過保修期,所以同樣需要自費維修。

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    ▲洪先生的MacBook Pro屏幕出現重影

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    ▲洪先生需要自費3815元維修屏幕

      統計發現,此次針對MacBook屏幕故障的集體投訴人數超過350人,涉及2016款至2019款的MacBook系列產品,故障集中在屏幕出現黑線、重影、閃屏等問題。截至發稿前,微博話題#蘋果MacBookPro屏幕黑線#的閱讀量已經超過76萬。

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    ▲多位消費者投訴MacBook屏幕出現重影、粗線條的問題



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